البيانات القانونية
الهوية وجهات الاتصال الرسمية والملكية الفكرية وأولوية الوثائق المقبولة.
المعرفة سجل سياسات ReneWave المنشورة
سجل سياسات ReneWave
نقطة الولوج إلى الشروط والضمانات والإرجاع والتسليم والمعطيات الشخصية وخدمة ما بعد البيع والصيانة. توضح هذه الصفحات القواعد قبل عرض أثمان أو طلب شراء أو تدخل.
دور السجل
يتيح السجل الاطلاع على القواعد دون أن يحل محل عرض الأثمان أو العقد أو الفاتورة أو سند الطلب المقبول لمشروع محدد. وعند وجود اختلاف، تكون الأولوية للوثيقة المقبولة في حدود القانون المطبق.
§ 01
قبل الالتزام
التعريف واستعمال الموقع والمعلومات المفيدة قبل عرض أثمان أو طلب شراء.
§ 02
الطلب والتركيب
القواعد المتعلقة بعروض الأثمان والمنتجات والإرجاع والتسليم والأشغال في الموقع والتركيب.
شروط البيع
الأولويةالإطار الأساسي لعروض الأثمان والطلبات والمنتجات والخدمات والأداء والمسؤوليات.
التسليم والتركيب
الولوج إلى الموقع والتسليم والتركيب والتسلم والتحفظات والإكراهات المكتشفة.
الإرجاع والإلغاء
الأولويةجدول واضح للإرجاع والإلغاء واسترداد المبالغ والخدمات التي بدأت بالفعل.
§ 03
بعد التركيب
الضمانات وخدمة ما بعد البيع والشكايات والصيانة بعد الوضع في الخدمة.
الضمانات
الأولويةحسن تنفيذ أشغال ReneWave، وضمانات المصنّعين، وملفات المعدات المدبّرة نيابةً عنكم.
الشكايات والدعم
مسار معالجة الشكايات والدعم والتشخيص والضمان والزيارات.
الصيانة
الصيانة المعروضة للعموم والتنظيف والتشخيص والأنظمة القديمة وعرض ReneWcare المنفصل بين المهنيين.
§ 04
المعطيات والخصوصية
معالجة المعطيات وملفات تعريف الارتباط والصور والتتبع والأدوات وحقوق الأفراد.
Next step
السياسة المفيدة هي السياسة المفهومة.
ينبغي أن يتضمن كل عرض أثمان من ReneWave رابطاً للصفحة المعنية: شروط البيع أو الضمانات أو الإرجاع أو التسليم أو الخصوصية أو خدمة ما بعد البيع.
